SAP Fax von com2 - die moderne Fax-Kommunikation mit direktem Faxempfang in SAP

TWINFAX, die moderne Faxlösung für SAP, lässt sich problemlos in Ihre Geschäftsprozesse integrieren und bietet Ihren Benutzern die nach wie vor schnellste, sicherste, zuverlässigste und effizienteste der rechtsverbindlichen Kommunikationsarten mit einem nahezu 100%-igen Verbreitungsgrad. Der TWINFAX Fax-Server lässt sich so an Ihr SAP-System anbinden, dass Sie ohne Medienbrüche direkt in Ihren SAP-Anwendungen, wie SAP ERP und SAP CRM, Faxe versenden und auch empfangen können.

Durch seine Modularität ist der von SAP zertifizierte Fax Server TWINFAX besonders bei der Integration in Geschäftsanwendungen, insbesondere im SAP Umfeld, sehr erfolgreich. TWINFAX für SAP fügt sich nahtlos in SAP CRM, SAP ERP und alle SAP-Anwendungen ein und ermöglicht damit ein sehr effizientes Arbeiten.
SAP ERP/CRM und Anwender anderer Systeme können natürlich parallel auf das Fax-System TWINFAX zugreifen. Beispielsweise aus Windows-Anwendungen, aus anderen Geschäftsanwendungen oder aus beliebigen Mailsystemen.

Faxversand aus SAP ERP, SAP CRM und allen SAP-Anwendungen

Der Versand von Faxen erfolgt direkt aus den SAP-Anwendungen wie SAP ERP und SAP CRM, sowie aus SAPoffice und SAPmail. Alle Dokumente, deren Druck durch SAP NetWeaver unterstützt wird, können auch mit TWINFAX SAP gefaxt werden (auch Formulare und Grafiken). TWINFAX führt außerdem genau Protokoll über den Faxverkehr und stellt detaillierte Journale bereit. Status- und Fehlerrückmeldungen von Faxen können direkt in SAP-Office eingesehen werden.

Mailversand aus SAP ERP, SAP CRM und anderen Anwendungen

Der Mailversand erfolgt analog zum Faxversand. Die Versandaufträge werden wie beim Faxversand aus SAP-Office und anderen SAP-Anwendungen (SAP ERP, SAP CRM, ...) über die SAPconnect Schnittstelle an das Faxsystem TWINFAX übergeben. Von dort aus werden sie per SMTP an Ihren Mailserver, z.B. Lotus Notes oder Exchange weitergeleitet. Die Rückmeldung über den Status der Weiterleitung erfolgt über SAPconnect. Etwaige Unzustellbarkeits-Rückmeldungen erscheinen im Mailclient des Absenders. Die Wandlung von Dateianhängen z.B. in PDF, TIFF oder andere Formate kann über die Konvertierungsregeln in SAP konfiguriert werden. Alle Vorgänge werden in SAP dokumentiert.

Faxempfang direkt am SAP Arbeitsplatz

Über eine zugeordnete Durchwahlnummer (DDI number) erhält der Anwender das an ihn gerichtete Fax automatisch am Arbeitsplatz. So hat jeder R/3-Anwender mit TWINFAX sein persönliches Faxsystem auf dem Schreibtisch, wodurch die Faxkosten deutlich gesenkt werden. Empfangene Fax-Dokumente können direkt als TIFF angesehen und bearbeitet werden. Bei Verwendung des neuen Fax-Connectors für die strategische SAP-Schnittstelle BC-SMTP ist eine Zustellung von eingehenden Faxen direkt in SAP-Anwendungen möglich.

Die Vorteile von TWINFAX für SAP ERP, SAP CRM, ...

Die direkte Anbindung des Faxsystems TWINFAX an SAP ERP bietet viele entscheidende Vorteile:

  • 100 prozentige Integration in SAPconnect, von SAP zertifiziert
  • Schnelle, zuverlässige und komfortable Fax-Kommunikation
  • Kostenersparnis durch rationelles Arbeiten
  • Rückmeldung über den Übertragungsstatus des Faxversandes direkt ins SAP-System
  • Faxeingänge werden direkt ins SAP-System weitergegeben
  • Dokumentation der Faxe mit der Möglichkeit der Archivierung
  • Unterstützung von Unicode
  • Bequeme Registrierung am SAP SLD
  • Unterstützung von SAP Mandanten
  • Unterstützung des SAP Routings über BC-CON
  • Auch Mailversand über SAPconnect mit Rückmeldung möglich

Zusatzfunktionen zu Fax für SAP

Auch für alle Anwender außerhalb von SAP ERP/CRM steht der volle Leistungsumfang des Faxsystems TWINFAX im gesamten Firmennetz zur Verfügung:

Der direkte Versand von Faxen, Serienbriefen und Rundsendungen aus dem PC ist schnell und kostengünstig. Dabei lassen sich verschiedene Dokumente per Mausklick zu einem Fax zusammenstellen. Der Faxversand kann dabei auch zeitversetzt erfolgen, um bestimmte Zeiten zum Faxen auszunutzen. Daneben ist auch standardmäßig eine Anbindung an beliebige Mailsystem möglich um Faxe zusätzlich aus MS Outlook/Exchange, Lotus Notes/Domino oder von jedem beliebigen Mailprogramm zu senden oder zu empfangen. Rückmeldungen und empfangene Faxe können den Benutzern somit auch per Mail zugestellt werden.

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